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“喂？我活不下去了，但想给自己最后一次机会”他们在“泥潭”中抓住了伸出的援手

江门市24小时心理援助热线点亮求助者希望。

9月10日是世界预防自杀日。根据世界卫生组织数据和临床相关接诊数据，从年龄角度来看，青少年和老年人的自杀率，呈现“两头高”现象。

    昨日，记者兵分几路，走进江门市24小时心理援助热线室、江门市第三人民医院心理科、江门市中心医院蓬江分院精神科，倾听轻生者们在“泥潭”中抓住伸出援手的故事。

我们无法想象，他们正在经历什么。但我们可以让他们知道，当他们需要的时候，我们就在这里。

    统筹/邓榕 文/图 江门日报记者 梁爽 张泽彬 通讯员 朱嘉茵 曹昆恒

    来电求助 再给自己一次机会

    凌晨2点，张叔拿起电话，按下了一串数字。

随即，江门市24小时心理援助热线响起。

    “喂？我活不下去了，但想给自己最后一次机会。”声音传来，援助热线组组长梁顺艮立刻意识到，这是一通性命攸关的高危来电。

    “你遇到困难了吗？我来陪你慢慢聊。”梁顺艮一边安抚对方情绪，一边引导对方前往安全地点。

    张叔是一名PTSD患者，遭遇人生挫折后，每夜噩梦缠身。更让张叔无法接受的是，家人对自己并不理解。

“我觉得天都塌了，活着也没有意义。”

    当晚，他没有服用治疗药物，而是独自登上30楼，掏出手机，翻看着各种关于轻生的视频。

而屏幕上的一个电话，吸引了他的目光，便有了这次通话。

    梁顺艮耐心聆听，肯定他的付出，帮助他舒缓情绪。经过5400秒的沟通，张叔长舒一口气，活下去的希望再次被点亮。

    据了解，江门市24小时心理援助热线自开通以来，已接到近2万通来电，并妥善处理了190例像张叔这样的高危个案。

    线上求助或许更隐匿，而线下求助则需要更大的勇气。江门市第三人民医院心理科中级心理治疗师、江门市危机干预专家组成员乔胜宇告诉记者，曾有一对陈氏夫妻，在女儿自杀后，人生遭遇巨变。

    愧疚成为压倒一切的大山。

“女儿为什么这么做？”“我们是不是哪里没做好？”“我们是不是哪句话说错了？”而这些疑问，两口子再也无法得到答案了。

    沉浸在悲伤与痛苦中的家人，在面临突发或重大负性生活事件时，会出现创伤性障碍的反应，严重的还有可能模仿轻生行为。

很长一段时间内，乔胜宇成为夫妇俩的“树洞”，这里有理解、共情、疏导，帮助他们一点点回归生活。

    他们伸出的援手，被需要的人抓住了。

    主动回拨 当你需要我就在这里

    结束通话，干预并未停止。梁顺艮告诉记者，对于高危来电，接线员还会主动回拨，积极开展随访工作。

1天、1周、1个月、3个月、6个月，这些双方约定回拨的时间节点，让接线员和来电者有了牵绊，也酿就出了一种信任和期待。

    “我们适当地给予支持与鼓励，让他们知道，当他们需要我们就在这里。”梁顺艮告诉记者，随访中超过90%的电话可接通且为来电者本人接听。

通过热线接受心理援助后，来电者的轻生风险均有不同程度的降低，部分高危来电者的轻生意愿，从非常强烈下降到意愿消失。

    在江门市第三人民医院心理科，乔胜宇同样帮助着一位又一位高危来访者。

    “不提了。”

    “我没事儿，还能应付。

”

    这是乔胜宇在自杀者亲属身上最常听到的几句话。他们不愿意暴露自己，而是将悲伤压在心底。久而久之，那个一直未愈合的伤口会越来越深。

    多年以来，乔胜宇一直非常关注自杀者亲属可能面临的困境。在治疗室，陈氏夫妻肩并肩、手握手，坐在乔胜宇对面。一方说到伤心难过处，另一方就轻轻地拍着对方后背。在医生的建议下，夫妻俩共处的时间增加了。

通过运动等兴趣爱好，尝试把注意力集中在当下，减少反复闪回和内疚的频率。

    在危机干预方面，很短的时间里，对方不一定会完全走出来，这相当于一个“急救”，起到一个支持的作用。乔胜宇会帮助他们亲人之间搭建桥梁，互相支持，因为亲人才是相处时间最久的人。让他们亲人之间更加亲密，才是“急救”后的“长效药”。

    “一点一滴中，我们能感受到，相互支持的力量。”夫妻俩告诉记者，“当我们把关注点放在当下，慢慢接受这个事实，我们的情绪和状态，会随之慢慢重建。

”

    互帮互助 让伤口慢慢愈合

    自杀既是心理问题，也是社会问题。然而，公众对此仍有很多误解，这也是梁顺艮、乔胜宇等精神心理卫生工作者一直希望向外界澄清的。

    在现实生活中，仍面临着对抑郁症认识不够，甚至污名化等现象。梁顺艮告诉记者，这只是一种疾病，好比一场“心灵的感冒”。

“此外，人有负面情绪很正常，不必去抵抗，选择适合的方式去宣泄与调节，减少情绪积压，让伤口慢慢愈合。”

    研究发现，自杀是可以预防的。乔胜宇介绍，通过细心观察，可以识别出一些轻生行为的征兆，比如聊天中或个人社交账号上透露出轻生念头、突然送出自己宝贵物品、突然出现抑郁症状等。

此外，在自杀行为多次重复后，周围人常会认为患者并不想死而放松警惕，此时自杀成功率将大大增加。“如果察觉到身边的人出现这些征兆，不要害怕询问，多跟他们聊天，了解他们的处境，给予更多的关爱。”乔胜宇说。

    “对于抑郁症患者，要细微观察其情绪变化，来自任何方面的刺激，都可能成为压死骆驼的最后一根稻草。”江门市中心医院蓬江分院精神科副主任医师雷波表示，亲人、朋友们真诚的包容、关注和支持，很可能就会成为那一根救命稻草。

    老年人自杀行为隐蔽性大，所采取的方法致命性高，成功率更大。雷波建议，老年人注意培养自己的兴趣爱好，多与亲友交流、沟通，积极发挥余热等，减少孤独感和无价值感。

同时，注意治疗和控制自身疾病，采取健康的生活方式，让每一天过得更有意义。对于家人来说，平时应注意多陪伴老年人，给他们充分的关爱。

    当生活中遇到重大坎坷时，人们都可能有这样悲观的想法。如果自杀的念头反复出现，需要及时求助和就诊。经过积极的干预，这种念头也会慢慢褪去。

    人生的确会遇到岔路口，想要放弃时，记得回头看看。

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